Веб-сервис — что это, как запустить и как он работает?

Хочется создать веб-сервис, который найдет свою аудиторию и станет востребованным? Тогда нужно понять, как он устроен, по какому принципу функционирует. Это поможет точнее разработать ТЗ для нового стартапа, контролировать его исполнение, составить адекватное представление о том, как продукт будет работать.

Веб-сайт и веб-сервис: есть ли разница

Начнем с того, что это понятия нельзя назвать идентичными, но они во многом похожи.

Веб-сервис

Веб-сервис — это комплекс протоколов, стандартов с открытым исходным кодом, применяемый для обмена данными между разными системами, приложениями. Компании внедряют его, чтобы предоставлять свои товары, услуги онлайн, что существенно расширяет их бизнес-возможности.

Например, определить погоду (приложение прогноза погоды), найти нужные сведения (поисковик), отправлять и/или получать сообщения (электронная почта). Частично сервисы являются приложениями или веб-службами.

Веб-сайт

В предыдущую категорию попадают веб-сайты. Так называются одиночные страницы (лендинги) или многостраничные ресурсы, на которых содержится информация об организации, контактных данных, услугах, товарах.

Что выбирает бизнес

Оба варианта эффективны для решения бизнес-задач. Типичным примером выступает туристическая компания. Сайт лучше подойдет для того, чтобы информировать клиента о том, какие направления представлены, куда лучше отправляться, в какое время. Тогда как приложение позволяет забронировать билеты, номера в отелях, экскурсии.

Если нужно выбрать что-то одно, можно воспользоваться такой подсказкой:

• Для размещения сведений о компании, контактах представителей, часах работы, а также направлениях работы, акциях лучше всего остановиться на сайте.
• Для информирования пользователя, а также практического решения какой-то задачи, например, покупки товаров, подойдет служба.

Архитектура: что это такое и какой бывает

Архитектурой называется комплекс составляющих элементов веб-приложения, а также способ их взаимодействия.

Разработка веб-сервисов предполагает, что вы объединяете:

• пользовательский интерфейс;
• программный интерфейс (API);
• базы данных;
• внешние сервисы, чтобы реализовать бизнес-логику;
• кеш.

В каждом случае набор составляющих будет уникальным. Ведь конечной целью становится работа ресурса по определенной логике, которая отвечает потребностям клиента.

Разделение архитектуры на две части

Всю архитектуру делят на две части:

• Клиентская (frontend) — то, что доступно пользователю на экране.
• Серверная (backend) — то, что скрыто от пользователя или реакция системы на его действия.

Для лучшего понимания архитектуру ресурса можно представить в виде обычного здания. Клиент видит постройку снаружи: красивый фасад, крышу, крыльцо, количество этажей. Вся внутренность, или backend, скрыта от его глаз, включая расположение комнат, устройство лестниц, прочее. То, что красиво снаружи, может быть внутри устроено не совсем логично, и тогда «здание» рискует обрушиться.

Архитектура должна быть максимально грамотной, чтобы здание не только устояло, но и успешно служило годами. Для этого ее нужно продумывать до мелочей.

Протоколы и технологии

Протоколом называется свод правил и способов, которые регламентируют взаимодействие служб между собой. Только так работа веб-сервиса будет слаженной.

Сюда попадают:

• TCP/IP, HTML, HTTPS, FTP — протоколы передачи данных. Первый считается базовым, работает с любыми устройствами, ресурсами. Второй превращает язык программирования в понятный для человека дизайн: тексты, изображения, видео.
• API — описание методов взаимодействия между программами.
• SSL, TLS — протоколы шифрования, чтобы передавать, а также хранить данные в безопасности.
• XML, JSON — наводят порядок в сведениях для обмена.
• WSDL — язык описания веб-сервиса, с помощью которого клиентская служба понимает, как правильно использовать стартап.
• SOAP — простейший протокол доступа к объектам, который функционирует через HTTP и дает возможность приложениям сотрудничать.

Важно понимать. Подобрать подходящий тип решения непросто, потому что важны десятки факторов: требования к скорости, массиву данных, безопасности. Однако если все сделать правильно, упрощается разработка сервисов, а конечная эффективность будет высокой.

Примеры приложений для бизнеса

Лучше всего суть создания веб-сервиса видна на примерах.

Простой

Понятнее всего простой сервис иллюстрирует агрегатор, который собирает сведения с других ресурсов, размещая их на своих страницах. Обычно является одностраничным, а главной ценностью является бэкенд (принцип обработки информации, движок).

Яркий пример — приложение бронирования авиабилетов. Сейчас эта ниша плотно заполнена, каждая турфирма или авиакомпания предлагает возможность покупки/бронирования билетов, номеров в отелях. Минус в том, что предложения поступают только по тем направлениям, в которых работает сама компания. Тогда как сервис берет данные со всех подключенных к нему ресурсов, обрабатывает, предлагает посетителю. Не продвигает услуги какой-то одной компании, а остается нейтральным.

Средний

Тут набор функций может быть усложнен. Например, подключается документооборот, интеграция с разными веб-приложениями, а также проводится настройка разветвленной структуры действий с учетом разных действий пользователя.

Хорошим примером станет личный кабинет, через который пользователь ищет товары, получает услуги, вносит плату, делает заказы с доставкой или без. Обычно применяется в области электронной коммерции.

Сложный

Сюда автоматически попадают соцсети и платформы со сложным документооборотом.

Вы заходите на портал «Госуслуги». Открываете личный кабинет и заполняете заявку в предложенной форме. Это тот самый запрос на бэкенд, когда система оценивает, верно вы заполнили форму или нет. Если правильно, отсылает дальше, если нет — сообщает о сделанной ошибке и предлагает ее исправить. Далее наступает черед службы управления заявками, которая может принять или не принять ее. Если не принимает, клиенту сообщается об этом с указанием возможной ошибки. Если принимает, в брокере сообщений заявка становится в очередь на обработку у менеджера, о чем сообщается пользователю.

Клиент не знает, что происходит на стороне бэкенда. Он получает результат: произошла ошибка или нет, нужно что-то исправить или нет.

Зачем бизнесу нужны приложения и службы

В бизнесе есть сферы, где веб-приложения принесут наибольшую пользу. Например:

• фитнес-индустрия;
• рестораны, кафе, общепит;
• доставка еды;
• туристическая сфера;
• медицинские клиники;
• производство;
• сфера автомобильного обслуживания;
• салоны красоты.

Мы можем говорить о двух типах ценностей:

• Внутренний. Разработка онлайн-сервисов упрощает, автоматизирует бизнес-процессы. С ее помощью легче составлять отчеты, обмениваться документами между отделами или филиалами, а также контролировать остатки товара на складах, работу персонала, прочие составляющие бизнеса.
• Внешний. Взаимодействие с пользователями становится более клиентоориентированным. Вы предлагаете записаться онлайн на услуги, дистанционно оценивать характеристики продукции, услуги, делать покупки.

Чем больше умеет стартап, тем полезнее он будет для пользователя. Что касается функциональности разработки, она может быть ограничена только вашей фантазией.

Какие возможности можно получить с веб-сервисом

Список возможностей максимально широк и разнообразен:

• Интеграция бизнес-процессов двух или более компаний. Такое решение сегодня получило особую популярность, особенно в области электронной коммерции. Компании налаживают связь с банковскими сервисами, чтобы клиенты могли оплачивать товары или услуги дистанционно, оформлять услуги кредитования или рассрочки.
• Упрощение внутренних бизнес-процессов. Такие сервисы уже хорошо показали себя в бухгалтерии, ведении документации, логистике, коммуникации с аудиторией. Многие компании сегодня создают корпоративные пространства для своих сотрудников с личными кабинетами, с помощью которых становится проще простого обмениваться большими массивами данных.
• Подходящее решение для узкоспециализированной задачи. Готовые решения хороши, но не всегда. Иногда компании нужно подобрать инструменты для специфических задач с учетом контекста. И тогда создание интернет-сервиса будет единственно верным решением. Вы сможете предоставлять разные уровни доступа, следить за условиями реализации поставленных задач и так далее.

В чем преимущества веб-сервиса

Сервисные разработки перестали быть чем-то экстраординарным. Скорее, это базовое правило успешной работы бизнеса. Сегодня под этим термином понимают программный продукт, который позволяет эффективнее решать поставленные перед бизнесом задачи. С его внедрением упрощается взаимодействие между сотрудниками, партнерами, пользователями, что становится залогом успешного развития любого бизнеса.

Выделяют три основных плюса разработки:

• Уменьшение затрат. Когда процессы автоматизируются, обмен данными происходит мгновенно, сотрудники тратят меньше времени на решение обычных задач. Более того, снижаются финансовые затраты за счет канцтоваров, электричества. В итоге у организации появляются свободные ресурсы для реализации новых задач.
• Рост эффективности. Можно автоматизировать рутинные процессы. Это освобождает время специалиста, а также снижает человеческий фактор, риск ошибки. Рабочий цикл становится быстрее.
• Многокомпонентность. Создание web-сервиса преследует сразу несколько задач, что делает работу компании в несколько раз эффективнее. Функции, заложенные в приложение, позволяют добиться успеха сразу в нескольких направлениях.

Отдельно нужно сказать о ключевом преимуществе. Все разработки изначально создаются под конкретный бизнес, учитывая его специфику, цель, задачи, сложности. Это нетиповой продукт, который может быть полезен в одинаковой степени каждой организации, — он решает конкретные задачи для определенного бизнеса.

Подведем итоги

Довольно часто обычного сайта уже недостаточно, чтобы закрыть все задачи конкретного бизнеса. Даже если мы говорим о сложной платформе с разными полезными опциями, большим количеством страниц. Однако это не значит, что следует отказаться от поставленной цели. Вероятно, поможет смена формата.

Проектирование web-сервисов — отличная возможность сменить формат, используя ресурс под решение конкретной задачи. Например, риелторскому агентству может потребоваться калькулятор для подсчета размеров ипотеки, интегрированный с разными банковскими организациями. Или опция поиска объектов недвижимости с учетом фильтров, которые устанавливает клиент.

Сайт помогает делиться информацией с пользователем, который в этом заинтересован. Но решить задачу по бронированию авиабилетов, поиску жилья, заказу блюд или услуге маникюра помогает сервис. С учетом поставленной задачи он может быть простым, средним и сложным. Однако в любом случае разработчик будет тесно сотрудничать с вашим бизнесом, изучать специфику, сложности и задачи, чтобы создать персонализированный продукт, который поможет достичь цели.